Peningkatan kualitas dari pelayan publik atau ASN sudah menjadi dambaan dan harapan bagi setiap masyarakat. Hal ini karena pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi akan banyak berdampak terhadap tatanan pada masyarakat serta negara.
Untuk itu, diperlukan berbagai macam langkah strategis yang dilakukan oleh pemerintah demi menciptakan ASN berkualitas dan pelayanan publik yang optimal. Berikut merupakan beberapa hal yang bisa digapai jika peningkatan kompetensi ASN terus dilakukan, yaitu:
Table of Contents
1. Meningkatkan Akuntabilitas
Istilah akuntabilitas dalam bahasa inggris disebut juga accountability, artinya adalah pertanggungjawaban atau keadaan yang harus dipertanggungjawabkan. Jadi akuntabilitas sebenarnya sudah menjadi kewajiban untuk setiap individu terutama bagi seorang ASN atau pelayan publik.
Dengan akuntabilitas, pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi akan memberi kepercayaan lebih terhadap ASN, dalam hal mengelola sumber daya publik dan pertanggungjawabannya. Dalam hal ini aspek akuntabilitas menyangkut atas 5 indikator yakni:
- Sebuah hubungan.
- Berorientasi pada hasil.
- Memerlukan adanya laporan.
- Memperbaiki kinerja.
- Membutuhkan konsekuensi.
2. Menguatkan Rasa Nasionalisme
Adanya rasa nasionalisme membuat seseorang menjadi paham dalam menciptakan serta mempertahankan kedaulatan suatu negara. Sehingga muncul adanya tujuan dan cita-cita bersama demi mewujudkan kepentingan nasional.
Jadi pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi juga perlu untuk menguatkan rasa nasionalisme. Supaya ASN dapat lebih mencintai dan mensyukuri tanah air dengan mengolah, memuliakan, serta mempertahankan segala potensi sumber daya yang ada.
Nasionalisme tak berarti meninggikan bangsa sendiri dan mengacuhkan bangsa lain, namun sebaliknya. Jadi ada rasa hormat terhadap negara lain secara sekaligus. Nilai-nilai pada nasionalisme juga tidak mendiskriminasi dan membeda-bedakan, namun menghargai kedaulatan bangsa.
Baca Juga : Contoh Implementasi Wawasan Nusantara di Sekolah
3. Membentuk Etika Publik
Sudah menjadi kewajiban bagi ASN sebagai pelayan publik untuk memiliki etika publik. Ini adalah refleksi norma atau standar yang menjadi penentu baik atau buruk, serta benar dan tidaknya perilaku. Sehingga dapat menjadi arahan dalam menentukan serta menjalankan kebijakan publik.
Nilai-nilai dasar etika publik yang seharusnya dimiliki oleh seorang ASN di antaranya adalah:
- Memegang teguh ideologi negara pancasila.
- Bertugas dengan profesional dan tak berpihak.
- Mempertahankan UUD 1945.
- Membuat keputusan yang adil.
- Menciptakan lingkungan non-diskriminatif.
- Menjunjung tinggi etika luhur.
4. Menumbuhkan Sikap Anti Korupsi
Sikap atau perilaku yang tidak mendukung upaya untuk merugikan negara maupun perekonomian negara sangatlah penting dimiliki oleh seorang ASN. Jadi pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi diharapkan bisa menumbuhkan sikap anti korupsi yang kuat.
Anti korupsi bisa dikatakan sebagai sikap untuk menentang adanya praktik korupsi. Sebab tindakan korupsi merupakan satu dari contoh tindak pidana yang bisa menyengsarakan rakyat karena menyelewengkan dana negara. Adapun nilai-nilai dasar anti korupsi yang harus diterapkan adalah:
- Jujur.
- Mandiri.
- Peduli.
- Tanggung jawab.
- Disiplin.
- Kerja keras.
- Kesederhanaan.
- Adil.
- Berani.
5. Menciptakan Komitmen Mutu
Adanya komitmen akan mutu membuat suatu kebulatan tekad dan tanggung jawab yang efektif, efisien, dan inovatif. Sehingga dapat berkelanjutan dalam rangka meningkatkan kinerja di setiap level organisasi dengan melibatkan setiap orang dalam sebuah organisasi.
Unsur-unsur yang terdapat dalam komitmen mutu yaitu:
- Efektivitas, proses menghasilkan luaran demi membuat kepuasan bagi seseorang.
- Inovasi, proses pengimplementasian atau pemikiran untuk suatu gagasan yang dapat mempunyai unsur kemanfaatan dan kebaruan.
- Efisiensi, penggunaan sumber daya dalam sebuah proses, seperti hemat waktu, biaya, pikiran, serta tenaga dalam menyelesaikan kegiatan.
- Mutu, kondisi dinamis yang terkait produk jasa, proses, manusia, dan lingkungan yang dapat sesuai atau lebih dari harapan konsumen.
6. Memberikan Pelayanan Publik yang Optimal
Pastinya pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi adalah untuk meningkatkan fungsi utamanya yaitu sebagai pelayan publik. Seiring berkembangnya zaman, kebutuhan publik terus mengalami perubahan sehingga harus ada penyesuaian pelayanan dari pemerintah.
Untuk itu peningkatan kemampuan ASN sangat dibutuhkan supaya pelayanan publik yang dilakukan mampu optimal. Serta dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan seluruh masyarakat. Semua lapisan pun bisa menikmati pelayanan secara rata dan setara tanpa ada sikap-sikap negatif dan diskriminasi dari ASN.
Adapun pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi adalah demi memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat secara keseluruhan. Jadi ASN bisa membantu negara untuk membentuk tatanan negara yang lebih maju dan mensejahterakan masyarakatnya.